Questions fréquentes sur mes couteaux

Les couteaux Senpereko Labanak sont fabriqués par Vincent, artisan coutelier indépendant installé dans les Pyrénées-Atlantiques, entre Pays basque et Béarn. Je travaille seul : chaque couteau vendu sur les marchés ou sur ce site sort de mon atelier. Pour toute question sur un modèle, vous pouvez m'appeler ou m'écrire sur WhatsApp.

Je fabrique des couteaux traditionnels, que je propose aujourd'hui en trois gammes de prix : 90 €, 120 € et 200 €. Le détail de chaque modèle (forme, acier, manche, dimensions) est présenté sur sa fiche dans la boutique. [À CONFIRMER CLIENT] Liste précise des modèles et de leurs caractéristiques.

Mes couteaux traditionnels sont proposés à 90 €, 120 € ou 200 € selon le modèle. Le prix affiché sur chaque fiche de la boutique est le prix du couteau ; les éventuels frais de livraison sont indiqués lors de la commande. [À CONFIRMER CLIENT] Correspondance exacte entre les prix et les modèles.

[À CONFIRMER CLIENT] Je ne peux pas encore vous donner de réponse ferme sur la personnalisation ou la gravure. Le plus simple est de m'en parler directement par téléphone, sur WhatsApp ou via le formulaire de contact en choisissant « Commande / personnalisation ».

Pour commander, ajoutez le couteau de votre choix au panier, puis remplissez le formulaire de commande avec vos coordonnées et le mode de livraison souhaité. J'enregistre votre commande et je vous recontacte personnellement pour confirmer la disponibilité, la livraison et le règlement avant tout envoi.

Le règlement n'est pas demandé au moment où vous envoyez votre commande sur le site. Après réception de votre commande, je vous recontacte pour confirmer la disponibilité du couteau et convenir avec vous du mode de règlement. [À CONFIRMER CLIENT] Moyens de paiement acceptés.

[À CONFIRMER CLIENT] Les zones de livraison, les frais de port et les délais ne sont pas encore fixés. Vous pouvez aussi choisir, au moment de la commande, de récupérer votre couteau en main propre sur l'un des marchés où je suis présent (Bayonne, Saint-Jean-de-Luz, Orthez).

Oui, au moment de commander, vous pouvez choisir la remise en main propre sur un marché. Je suis présent sur les marchés de Bayonne, Saint-Jean-de-Luz et Orthez ; je vous recontacte pour convenir ensemble du marché et de la date. Les jours de présence sont indiqués sur la page « Où me trouver ».

Oui, la commande d'un couteau sur ce site est réservée aux personnes majeures : une case « Je certifie être majeur » doit être cochée avant l'envoi de la commande. Cette règle est rappelée dans les conditions générales de vente.

Le stage de coutellerie est proposé au prix de 200 €. La durée, le contenu précis, le lieu, le nombre de participants et les dates sont encore à préciser. [À CONFIRMER CLIENT] Pour réserver ou poser une question, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en choisissant « Stage de coutellerie ».

[À CONFIRMER CLIENT] Le niveau requis pour participer au stage n'est pas encore précisé. Le plus simple est de me poser la question directement par téléphone ou sur WhatsApp : je vous dirai si le stage correspond à votre expérience.

Pour réserver une place au stage de coutellerie, envoyez-moi une demande via le formulaire de contact en choisissant « Stage de coutellerie », ou écrivez-moi sur WhatsApp. Je vous recontacte pour vous proposer une date et vous donner toutes les informations pratiques. [À CONFIRMER CLIENT] Conditions de réservation.

Un couteau artisanal s'entretient simplement : lavez-le à la main après usage, essuyez-le aussitôt et rangez-le au sec. Évitez le lave-vaisselle, qui abîme les lames et les manches. Les conseils détaillés sont dans l'article « Comment entretenir un couteau artisanal au quotidien ? ». [À CONFIRMER CLIENT] Conseils propres à vos modèles.

Non, il est déconseillé de passer un couteau artisanal au lave-vaisselle. La chaleur, l'humidité prolongée et les détergents peuvent ternir ou oxyder la lame et dessécher ou fendre un manche en bois. Un lavage à la main suivi d'un séchage immédiat suffit.

Je vends mes couteaux sur les marchés de Bayonne, Saint-Jean-de-Luz et Orthez, ainsi que sur certains festivals. Les jours, lieux et horaires de présence sont indiqués sur la page « Où me trouver ». [À CONFIRMER CLIENT] Calendrier précis des marchés et festivals.